Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», возврат или обмен товара производится в течение 14 дней с момента покупки (товар не подошел/не понравился).

В этом случае возврат возможен если:

  • товар не был в употреблении и никоим образом не использовался;
  • полностью сохранена фирменная упаковка (включая ярлыки/бирки);
  • товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки и передачи покупателю (без каких-либо повреждений и дефектов);
  • при наличии чека на товар или документа, его заменяющего, выданного покупателю вместе с товаром;
  • на изделиях не было персонального нанесения, выполненного по заявке заказчика.

В случае соблюдения перечисленных условий клиент оплачивает обратную доставку согласно действующим тарифам компании перевозчика.