Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», возврат или обмен товара производится в течение 14 дней с момента покупки (товар не подошел/не понравился).
В этом случае возврат возможен если:
- товар не был в употреблении и никоим образом не использовался;
- полностью сохранена фирменная упаковка (включая ярлыки/бирки);
- товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки и передачи покупателю (без каких-либо повреждений и дефектов);
- при наличии чека на товар или документа, его заменяющего, выданного покупателю вместе с товаром;
- на изделиях не было персонального нанесения, выполненного по заявке заказчика.
В случае соблюдения перечисленных условий клиент оплачивает обратную доставку согласно действующим тарифам компании перевозчика.