Згідно ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», повернення або обмін товару можливий протягом 14 днів з моменту покупки (товар не підійшов/не сподобався).

В такому випадку повернення можливе якщо:

  • товар не був вживанний і жодним чином не використовувався;
  • повністю збережена фірмова упаковка (включаючи ярлики/бірки);
  • товар знаходиться в тому ж стані, що і на момент покупки і передачі покупцеві (без будь-яких пошкоджень і дефектів);
  • при наявності чека на товар або документа, що його замінює, виданого покупцеві разом з товаром;
  • на виробах не було персонального нанесення, виконаного за заявкою замовника.

У разі дотримання перерахованих вище умов, клієнт оплачує зворотну доставку згідно з діючими тарифами компанії перевізника.